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같은 고장이라도 당장 불편한 상황이라 많이 답답해하시는데
진행 상황을 중간중간 설명드리니 좀 잠잠해지심..ㅎ

반대로 수리는 빨리 끝났어도
안내가 부족하면 불만 생기기도 하고요

결국은 소통이 중요하다고 생각드네요
요즘처럼 더운 날씨에는 더더욱요