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안녕하세요 회원님, 시설잡입니다.

카드 또는 간편 페이로 결제를 했는데, 문제가 발생했을 경우
가장 빠른 해결 순으로 아래 3가지 방법 안내드립니다.

1. 마이페이지 - 유료등록 내역에 '결제'가 올바르게 완료됐는지 확인해주세요.
  (간혹 결제 도중, 마무리 단계에서 결제를 끝마치지 않은 경우 결제가 완료되지 않습니다.)
2. 마이페이지-유료등록 내역에도 아무런 정보가 없다면, 결제 승인 번호 및 통장 이체 내역을 한번 확인 부탁드립니다.
3. 로그인 후 메인 화면 - 회원님 아이디 '우측'에 만기일이 정상 표기되는지 확인해주세요.

위 사항을 모두 진행하셔도 잘못된 것이 없는데, 게시글을 볼 수 없는 경우에는 아래와 같이 해결이 가능합니다.

1. 메인 화면 - 커뮤니티 들어가셔서 '1:1 문의하기'에 아이디와 함께 글을 남겨주세요.
2. '010-5459-4139' 번호로 '결제자 성함'과 '결제일자'를 문자(SMS)로 남겨주세요.
3. 급박한 경우 '010-5459-4139' 번호로 유선 전화를 주세요.
  ▶ 단, 평일(오전 09:00~오후 18:00) 시간 외에 문의를 주시는 경우, 답변이 늦어질 수 있습니다.

회원님께서 문의 주시는 내용에 성실히 답변하겠습니다.

시설잡이 새로워지면서, 접속자가 2~3배 증가하며 문의 전화 또한 폭주하고 있습니다.
트래픽 용량을 최대한으로 늘렸지만, 가끔 접속이 지연되는 경우 쿠키 및 캐시파일을 삭제해 주시면 금방 해결이 됩니다.

감사합니다.
시설잡 드림